Politique de confidentialité

Parce qu’on n’est pas Joe de « You » nous, on respecte votre intimité.

INTRODUCTION

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Lesable.co, collecte, utilise, et protège les informations personnelles que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site web www.lesable.co.

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données collectées sur Lesable.co est Hala Doumal.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez des achats sur Lesable.co. Les données collectées incluent :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : Informations nécessaires pour traiter les paiements, telles que les détails de carte de crédit (gérées par des plateformes de paiement sécurisées).
  • Données de navigation : Informations relatives à votre navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées).
3. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : Traitement, expédition et suivi des commandes.
  • Service client : Répondre à vos demandes et vous offrir une assistance.
  • Marketing et communication : Envoi d'offres promotionnelles et d'informations relatives à nos produits (avec votre consentement préalable).
  • Amélioration du site : Analyse de la navigation pour améliorer l'expérience utilisateur et adapter le contenu.
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

    Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

    • Exécution du contrat : Traitement des commandes et fourniture des services.
    • Consentement : Envoi de communications marketing, si vous y avez consenti.
    • Intérêt légitime : Amélioration continue de notre site et de nos services.
    • Obligation légale : Respect des obligations légales en matière de facturation et de comptabilité.
    5. DESTINATAIRE DES DONNÉES

      Les données collectées sont strictement réservées à l’usage interne de Lesable.co. Elles peuvent cependant être partagées avec :

      • Prestataires de services : Transporteurs, plateformes de paiement, et autres prestataires indispensables à l'exécution des commandes.
      • Autorités légales : En cas de demande par une autorité publique ou pour se conformer à des obligations légales.

      Vos données ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

      6. CONSERVATION DES DONNÉES

        Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et conformément aux obligations légales en vigueur.

        • Données des commandes : Conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
        • Données de paiement : Non conservées au-delà du traitement de la transaction, conformément à la législation applicable.
        • Données de marketing : Conservées tant que vous consentez à recevoir nos communications.
        7. VOS DROITS

          Conformément à la législation en vigueur (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

          • Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
          • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
          • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
          • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données dans certains cas.
          • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing.
          • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

          Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante talktome@lesable.co.

          Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 7 jours.

          8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

            Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises en ligne.

            9. COOKIES

              Notre site Lesable.co utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu. Ces petits fichiers sont enregistrés sur votre appareil et permettent de collecter des informations sur votre utilisation du site.

              Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent être altérées si les cookies sont désactivés.

              10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

                Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, notifiée par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

                11. CONTACT

                Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante talktome@lesable.co.